Αρχική InfoDad Τι να προσέχετε για να μη σας χρεώνουν παραπάνω τηλέφωνο και internet

Τι να προσέχετε για να μη σας χρεώνουν παραπάνω τηλέφωνο και internet

Οδηγίες προς τους καταναλωτές για να μη βρεθούν αντιμέτωποι με αυθαίρετες ή υπέρογκες χρεώσεις στο σταθερό ή στο κινητό τους τηλέφωνο αλλά και στο internet, εξέδωσε η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων. Ειδικότερα συνιστά στους καταναλωτές να ενημερώνονται αναλυτικά για το είδος, το κόστος και την ποιότητα των υπηρεσιών που προσφέρει το οικονομικό πακέτο που επιλέγουν, κυρίως σε ότι αφορά τα συνδυαστικά πακέτα που περιλαμβάνουν τηλεφωνία (σταθερή ή / και κινητή), Ίντερνετ και IPTV.

Όταν οι καταναλωτές επιλέγουν νέες υπηρεσίες τηλεφωνίας και Internet, θα πρέπει να ενημερώνονται για:

- τις υπηρεσίες που προσφέρει το οικονομικό πακέτο της επιλογής τους
- την ελάχιστη διάρκεια της σύμβασης
- το τέλος ενεργοποίησης και το τέλος αποσύνδεσης στην περίπτωση διακοπής της σύμβασης πριν την ημερομηνία λήξης
- την ημερομηνία ενεργοποίησης των υπηρεσιών
-το ελάχιστο κόστος και την ελάχιστη διάρκεια συνομιλίας σε μια κλήση
-την ταχύτητα πρόσβασης στο Internet (ονομαστική, θεωρητική και εκτιμώμενη πραγματική ταχύτητα) στα σημεία που τους ενδιαφέρει, π.χ., οικία.

Για μέτρηση των χαρακτηριστικών της σύνδεσής τους με το Internet, μπορούν να χρησιμοποιούν το «Σύστημα Αποτίμησης Ποιότητας Ευρυζωνικών Συνδέσεων» της ΕΕΤΤ στη διεύθυνση http://broadbandtest.eett.gr

Επίσης, οι καταναλωτές θα πρέπει να κρατούν την αίτηση που έχουν υπογράψει και φέρει τη σφραγίδα και την ημερομηνία από το κατάστημα που την κατέθεσαν και παράλληλα να βεβαιωθούν ότι στον επόμενο λογαριασμό τους η σύνδεση, που έχουν υπογράψει λειτουργεί σύμφωνα με το πρόγραμμα σταθερής ή κινητής τηλεφωνίας που έχουν επιλέξει.

Για αδιάλειπτη και ποιοτική σύνδεση με το Internet από σταθερό Η/Υ και κινητό τηλέφωνο, οι καταναλωτές θα πρέπει:

-σε ό,τι αφορά την πρόσβαση μέσω σταθερού Η/Υ να ζητούν από τον πάροχο την εκτιμώμενη ταχύτητα, στο συγκεκριμένο σημείο λειτουργίας, ώστε να επιλέξουν το κατάλληλο πακέτο, ενώ,
- για σύνδεση μέσω κινητού τηλεφώνου, να βεβαιωθούν ότι ο πάροχος εξυπηρετεί στα σημεία λειτουργίας που τους ενδιαφέρει και να ενημερωθούν για την εκτιμώμενη ταχύτητα πρόσβασης.

Για την αναλυτική τους ενημέρωση οι καταναλωτές μπορούν να απευθύνονται στην ηλεκτρονική διεύθυνση: www.eett.gr.


Επικοινωνήστε μαζί μας:
Μύλων 75 104 41 Αθήνα
210 5121893

τηλεφωνήστε μας για οποιαδήποτε ερώτηση ή απορία

news@infokids.gr

για νέα, πληροφορίες, εκδηλώσεις ή Δελτία τύπου

info@infokids.gr

για ερωτήσεις και πληροφορίες σχετικά με το site μας

Το περιεχόμενο της ιστοθέσης είναι μόνο για ενημερωτικό σκοπό και δεν θα πρέπει να αντικαθιστά οποιαδήποτε ιατρική συμβουλή, διάγνωση ή και θεραπεία που χορηγείται από τον γιατρό σας ή από τον εξειδικευμένο επιστήμονα υγείας. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, μεταβίβαση, διανομή ή αποθήκευση μέρους ή του συνόλου του περιεχομένου σε οποιαδήποτε μορφή, χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση του νομικού τμηματος του Infokids.