Αρχική InfoSchool Γυμνάσιο Διαχείριση Κρίσεων στα σχολεία

Διαχείριση Κρίσεων στα σχολεία

Οι κρίσεις δεν είναι απομακρυσμένες από την καθημερινότητα μας αλλά ενσωματωμένες σε αυτήν. Ενδεχόμενο κρίσης ενυπάρχει κάθε στιγμή.

Από τον Γιώργο Παπατριανταφύλλου
Υπεύθυνος Δημοσίων Σχέσεων κʼ Σύμβουλος Επικοινωνίας Kiss Fm, καθηγητής Διοίκησης Επιχειρήσεων σε στελέχη επιχειρήσεων, http://www.papatriantafillou.com/

Η έννοια της κρίσης
Ξαφνικά συμβάντα τα οποία διαταράσσουν την ομαλή δραστηριότητα των ανθρώπων και μεταβάλλουν τη σχεδιασμένη πορεία των δράσεων που προσβάλλουν.

Πρακτικά Βήματα για την εφαρμογή της διαχείρισης κρίσεων στα σχολεία.

Βήμα 1ο:
Εντοπήστε τα σενάρια πιθανών κρίσεων.
Μελετήστε πώς μπορείτε να τα ανακόψετε.
Χρησιμοποιήστε κάθε επιστημονική μέθοδο.

Βήμα 2ο:
Σχεδιάστε όλους τους τρόπους δράσης εάν υποθετικά κάθε ένα από τα σενάρια που έχετε εντοπίσει εξελιχθεί σε κρίση.
Προετοιμαστείτε γα όλα τα ενδεχόμενα.
Σχεδιάστε εναλλακτικές λύσεις (Plan B ).

Βήμα 3ο:

Eπικοινωνιακή Διαχείριση Κρίσεων / Crisis Communication Management .
Οι Ενέργειες.
Απέναντι στα Μέσα Ενημέρωσης αλλά και σε όλους όσους εμπλέκονται, αναλαμβάνει ένας ειδικός σύμβουλος με εκπαίδευση στην επικοινωνία. Ονομάζεται Communication Manager ή Spokesperson.
Άμεσα σύνδεση με τον χώρο της κρίσης.
Σύντομα πλήρη ενημέρωση.
Αξιολόγηση των πληροφοριών.
Δράση

Ο Σύμβουλος πρέπει να είναι:

Ψύχραιμος
Ανθεκτικός
Προσηλωμένος στο έργο του
Ακατάβλητος
Αποφασιστικός
Οργανωτικός
Nα Εμπνέει σεβασμό

Αίτια Κρίσεων στα σχολεία
Έλλειψη ετοιμότητας
Άγνοια κινδύνου
Άγνοια Crisis Management
Διαταραγμένες ανθρώπινες σχέσεις
Οι επιπόλαιες κινήσεις της ηλικίας
Πολιτική – κοινωνική αναταραχή
Οικογενειακές κρίσεις
Φυσικές καταστροφές (σεισμός – ακραία καιρικά φαινόμενα κ.ά)

Οι Συνέπειες μίας κρίσης όταν δεν υπάρχει προετοιμασία:

Συνήθως επικρατεί εικόνα:

Σύγχησης
Αναποτελεσματικότητας
Εμφάνιση φαινομένου Crisis’ Domino ( διαδοχικές κρίσεις )
Απουσία πληροφόρησης – διασπορά φημών
Αποδιοργάνωσης
Καταστροφή της εικόνας , ίζημα αρνητικής τάσης που οδηγεί σε στάση
Ενδεχόμενο αύξησης απώλειας ανθρωπίνων ζωών
Σε εμφάνιση σοβαρών κρίσεων, διάλυση του οργανισμού και αναστολή των εργασιών του

Τι αντιμετωπίζω τις πρώτες στιγμές μίας κρίσης;
Τον χρόνο
Αντίξοες συνθήκες
Τραυματίες – εγκληματίες – νεκρούς – ομήρους – ανθρώπους να εκλιπαρούν σε βοήθεια
Το χάος
Τον πανικό
Την κοινή γνώμη
Τον νόμο
Το κράτος

Με ποια φράση θα μπορούσαμε να εκφράσουμε το πρόγραμμα Πρόληψης – Διαχείρισης – Επικοινωνιακής Διαχείρισης Κρίσεων;
Ασφαλές παρόν, καλύτερο μέλλον


Επικοινωνήστε μαζί μας:

Μύλων 75 104 41 Αθήνα
210 5121893

τηλεφωνήστε μας για οποιαδήποτε ερώτηση ή απορία

news@infokids.gr

για νέα, πληροφορίες, εκδηλώσεις ή Δελτία τύπου

info@infokids.gr

για ερωτήσεις και πληροφορίες σχετικά με το site μας

Το περιεχόμενο της ιστοθέσης είναι μόνο για ενημερωτικό σκοπό και δεν θα πρέπει να αντικαθιστά οποιαδήποτε ιατρική συμβουλή, διάγνωση ή και θεραπεία που χορηγείται από τον γιατρό σας ή από τον εξειδικευμένο επιστήμονα υγείας. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, μεταβίβαση, διανομή ή αποθήκευση μέρους ή του συνόλου του περιεχομένου σε οποιαδήποτε μορφή, χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση του νομικού τμηματος του Infokids.