Σύμφωνα με στοιχεία του Παγκόσμιου Οργανισμού Τουρισμού (UNWTO), τουρισμός και φιλοξενία αντιπροσώπευσαν περίπου το 3% του παγκόσμιου ΑΕΠ για το 2023, ενώ η απασχόληση στον τομέα ξεπερνούσε τα 300 εκατομμύρια άτομα. Η Ελλάδα, ως μία από τις κορυφαίες τουριστικές αγορές της Ευρώπης, προσφέρει πολλές ευκαιρίες σε νέους που επιθυμούν να χτίσουν μια καριέρα στον χώρο. Πώς, όμως, μπορεί ένας νέος να εξελιχθεί επαγγελματικά στον τουριστικό κλάδο;
1. Εκπαίδευση και κατάρτιση
Η εκπαίδευση αποτελεί θεμέλιο λίθο για την επιτυχία στον τουρισμό. Οι σπουδές σε μια σχολή τουριστικών επαγγελμάτων αποτελούν συχνά αφετηρία καθώς προσφέρουν γνώσεις στις βασικές αρχές της φιλοξενίας, της διοίκησης ξενοδοχείων και της τουριστικής επιχειρηματικότητας. Σύμφωνα με έρευνα του Ινστιτούτου του Συνδέσμου Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων (INSETE), η συνεχιζόμενη εκπαίδευση και κατάρτιση του ανθρώπινου δυναμικού βελτιώνει σημαντικά τις προοπτικές εξέλιξης.
Επιπλέον, τα σεμινάρια, οι εξειδικευμένες πιστοποιήσεις (όπως στο event management ή τη διαχείριση πελατών) και η εκμάθηση ξένων γλωσσών μπορούν να προσφέρουν σημαντικό πλεονέκτημα σε έναν νέο επαγγελματία.
2. Απόκτηση εργασιακής εμπειρίας
Η πρακτική άσκηση και η πρώτη επαγγελματική εμπειρία είναι καθοριστικές για την επαγγελματική ανέλιξη στον τουρισμό. Πολλά πανεπιστήμια ή κολλέγια, καθώς και ξενοδοχεία, τουριστικά πρακτορεία και εστιατόρια προσφέρουν ευκαιρίες πρακτικής άσκησης, επιτρέποντας στους νέους να εξοικειωθούν με την πραγματικότητα του επαγγέλματος.
Έρευνες δείχνουν ότι οι εργοδότες στον τουριστικό τομέα εκτιμούν ιδιαίτερα την εμπειρία “on the field”. Δεν είναι λίγες οι περιπτώσεις άλλωστε που ένας εργαζόμενος που ξεκινάει ως ρεσεψιονίστ ή υπάλληλος εξυπηρέτησης πελατών μπορεί σταδιακά να εξελιχθεί σε διευθυντή υποδοχής ή ακόμα και γενικό διευθυντή ξενοδοχείου.
3. Ανάπτυξη δικτύου και επαγγελματικών σχέσεων
Το networking, δηλαδή η δημιουργία ενός ισχυρού επαγγελματικού δικτύου, είναι ζωτικής σημασίας. Οι εκθέσεις τουρισμού, οι εκδηλώσεις του κλάδου και πλατφόρμες όπως το LinkedIn βοηθούν στην ανάπτυξη γνωριμιών που μπορούν να οδηγήσουν σε νέες επαγγελματικές ευκαιρίες.
Παράλληλα, ένας νέος επαγγελματίας πρέπει να αναζητά μέντορες και να αξιοποιεί τις συστάσεις παλαιότερων συναδέλφων. Πολλές φορές, οι προσωπικές σχέσεις παίζουν σημαντικό ρόλο στην εξέλιξη μέσα στον κλάδο!
4. Εξειδίκευση και επιχειρηματικότητα
Η τουριστική αγορά αλλάζει συνεχώς και η εξειδίκευση σε ανερχόμενους τομείς μπορεί να δώσει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Παραδείγματα εξειδικεύσεων περιλαμβάνουν:
- Βιώσιμος τουρισμός: Η αυξανόμενη ζήτηση για οικολογικά ταξίδια δημιουργεί ανάγκη για ειδικούς στο sustainability.
- Γαστρονομικός τουρισμός: Οι ταξιδιώτες αναζητούν αυθεντικές τοπικές γεύσεις, γεγονός που δίνει ευκαιρίες στους επαγγελματίες της εστίασης.
- Τουρισμός πολυτελείας: Η εξατομικευμένη εμπειρία φιλοξενίας αποτελεί σημαντικό τομέα. Ένα μεταπτυχιακό στο Luxury Management & Guest Experience μπορεί να κάνει τη διαφορά.
Για όσους διαθέτουν επιχειρηματικό πνεύμα, η ίδρυση τουριστικής startup ή ενός boutique ξενοδοχείου μπορεί να είναι μια εξαιρετική προοπτική. Σε κάθε περίπτωση, οι σύγχρονες πλατφόρμες κρατήσεων και το ψηφιακό μάρκετινγκ επιτρέπουν τη δημιουργία νέων, καινοτόμων επιχειρηματικών μοντέλων.
5. Ψηφιακές δεξιότητες και προσαρμοστικότητα
Μιας και αναφερθήκαμε στις ψηφιακές πλατφόρμες και το digital marketing, δεν γίνεται να μην αναλύσουμε εκτενέστερα την τεχνολογία, η οποία αλλάζει τον τουριστικό κλάδο. Οι σύγχρονοι επαγγελματίες πρέπει να είναι εξοικειωμένοι με εργαλεία κρατήσεων, CRM συστήματα, ψηφιακό μάρκετινγκ και ανάλυση δεδομένων, μεταξύ άλλων.
Η γνώση του πώς να χρησιμοποιεί κανείς τις πλατφόρμες όπως το Google Analytics, τα social media και τα κανάλια διανομής κρατήσεων (OTAs όπως το Booking και το Airbnb) μπορεί να αποτελέσει σημαντικό πλεονέκτημα.
Αν μη τι άλλο, η ανέλιξη στον τουριστικό κλάδο απαιτεί προσαρμοστικότητα στις νέες τάσεις. Οι νέοι που επενδύουν στην επαγγελματική τους ανάπτυξη έχουν πολλές ευκαιρίες να επιτύχουν σε έναν τομέα που συνεχώς εξελίσσεται. Με σωστή καθοδήγηση, ο τουρισμός μπορεί να αποτελέσει μια πολλά υποσχόμενη και προσοδοφόρα καριέρα.
