Σε ανάκληση συγκεκριμένης κούπας προχωρά η αλυσίδα καταστημάτων SINSAY, καλώντας τους καταναλωτές να τη σταματήσουν άμεσα από τη χρήση και να την επιστρέψουν. Η απόφαση ελήφθη για λόγους ασφάλειας, καθώς από ελέγχους προέκυψε ότι το προϊόν ενδέχεται να περιέχει βαρέα μέταλλα σε επίπεδα υψηλότερα από τα επιτρεπτά όρια.
Ανακαλούνται πασίγνωστα μπισκότα: Εντοπίστηκε υδροκυάνιο 146% πάνω από το όριο
Ανάκληση κούπας από τα SINSAY λόγω επικίνδυνων επιπέδων μολύβδου και καδμίου
Σύμφωνα με την ανακοίνωση της εταιρείας, η ανάκληση αφορά κούπα που διατέθηκε τόσο μέσω των φυσικών καταστημάτων όσο και από το ηλεκτρονικό κατάστημα της Sinsay. Οι εργαστηριακοί έλεγχοι έδειξαν πιθανή παρουσία μολύβδου και καδμίου σε συγκεντρώσεις που δεν πληρούν τις προδιαγραφές ασφάλειας για προϊόντα που έρχονται σε επαφή με τρόφιμα, με αποτέλεσμα το προϊόν να χαρακτηρίζεται μη ασφαλές για χρήση.
Ποιο προϊόν αφορά η ανάκληση
Η ανάκληση αφορά την κούπα με αριθμό ευρετηρίου 578ES-MLC. Όπως επισημαίνεται, το συγκεκριμένο είδος δεν συμμορφώνεται με τα προβλεπόμενα όρια ασφαλείας και για τον λόγο αυτό πρέπει να αποσυρθεί άμεσα από την καθημερινή χρήση.
Τι πρέπει να κάνουν οι καταναλωτές
Η Sinsay καλεί όλους όσοι έχουν προμηθευτεί τη συγκεκριμένη κούπα να προχωρήσουν σε επιστροφή του προϊόντος, ακολουθώντας τις παρακάτω οδηγίες:
Για αγορές από φυσικά καταστήματα:
Η επιστροφή μπορεί να πραγματοποιηθεί σε οποιοδήποτε κατάστημα Sinsay. Σε περίπτωση που δεν υπάρχει απόδειξη αγοράς, οι καταναλωτές θα χρειαστεί να συμπληρώσουν σχετική φόρμα στο κατάστημα.
Για αγορές από το ηλεκτρονικό κατάστημα:
Η επιστροφή γίνεται μέσω του προσωπικού λογαριασμού πελάτη, επιλέγοντας «επιστροφή» ή «παράπονο», ενώ οι σχετικές οδηγίες αποστέλλονται μέσω email. Εναλλακτικά, το προϊόν μπορεί να επιστραφεί και σε φυσικό κατάστημα της αλυσίδας.
Πώς γίνεται η αποζημίωση
Οι καταναλωτές δικαιούνται πλήρη επιστροφή του ποσού αγοράς, χωρίς καμία οικονομική επιβάρυνση. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μετά την παράδοση της κούπας στο σημείο πώλησης.
Για περισσότερες πληροφορίες ή διευκρινίσεις, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επικοινωνούν με την εταιρεία στο +30 21 1199 6216, σύμφωνα με τις χρεώσεις του παρόχου. Η Sinsay, σε σχετική δήλωσή της, ζητά συγγνώμη για την αναστάτωση και τονίζει ότι η ανάκληση γίνεται με βασική προτεραιότητα την προστασία της υγείας και της ασφάλειας των καταναλωτών.
